La transformation digitale a accompagné le processus de modernisation de la finance et notamment l’automatisation des processus, la fiabilité des données et le renforcement des contrôles. L’incroyable pouvoir des nouveaux outils analytiques digitaux s’avèrent être de vraies opportunités pour les financiers qui peuvent désormais explorer les données de masse (« big data »).
La Fintech dans l’ère 2.0
Les Fintech définies par la Commission européenne comme « la combinaison de services financiers innovants et de la mise à disposition de capitaux grâce à l’utilisation de nouvelles technologies numériques » traduisent bien ce lien entre le monde de la finance moderne et le digital.
L’ère 2.0 crée de nouvelles opportunités et a engendré l’essor des plateformes de financement participatif. Le digital a permis la création de nouveaux canaux, une multiplication des points de contact avec les investisseurs et les entrepreneurs, la réduction des coûts de gestion ainsi qu’une plus grande flexibilité par rapport aux schémas traditionnels trop rigides. Sans oublier, la digitalisation des modes de paiements en ligne qui a permis de concevoir un nouveau parcours utilisateur innovant et facilitateur.
Du consommateur à l’utilisateur
Mais si la digitalisation est l’un des moteurs du crowdfunding et des Fintech, le moteur central n’en reste pas moins être l’utilisateur lui-même et l’évolution de ses usages 2.0. Aujourd’hui les investisseurs ont de plus en plus recours aux approches collaboratives et citoyennes, mais exigent toujours plus de transparence et de fiabilité tout en souhaitant des solutions rapides et accessibles partout et à toute heure.